Ticket Yönetimi
Başlık, açıklama ve dosya ekleriyle detaylı destek talepleri oluşturun. Tüm süreçler kayıt altında.
Kurumsal IT Destek
Destek taleplerinizi tek platformda yönetin
IT Assist, firmalarınız için güvenli ticket sistemi sunar. Case açın, dosya ekleyin, uzaktan destek alın — tüm süreç e-posta ile takip edilsin.
7/24Destek Takibi
5 MBGüvenli Dosya
MultiFirma Desteği
IT-2026-00042
Durumİşlemde
BaşlıkYazıcı bağlantı sorunu
Uzaktan8 4 2 9 1 5
Özellikler
Modern, güvenli ve kullanıcı dostu IT destek deneyimi
Çoklu Firma
Her anlaşmalı firma kendi kullanıcılarıyla izole çalışır. Veriler firma bazında ayrılır.
Hızlı Yardım
Windows Quick Assist entegrasyonu ile uzaktan bağlantı kodları otomatik oluşturulur ve e-posta ile iletilir.
E-posta Bildirimleri
Ticket açıldı, ele alındı, uzaktan kod oluşturuldu ve sonuçlandı — her adımda bilgilendirme.
Güvenli Dosya
Sadece resim, PDF, Word ve Excel. Maksimum 3 dosya, toplam 5 MB. MIME doğrulamalı yükleme.
IT Assistant Paneli
Destek ekibi için ayrı panel: ticket atama, yanıtlama, durum güncelleme ve iç notlar.
Nasıl Çalışır?
4 adımda destek süreciniz tamamlanır
-
1
Giriş Yapın
Firmanıza tanımlanan hesapla sisteme giriş yapın.
-
2
Ticket Açın
Sorununuzu detaylı açıklayın, ekran görüntüsü veya belge ekleyin.
-
3
Uzaktan Destek
Gerekirse IT ekibi Hızlı Yardım kodu gönderir, birlikte çözüm üretirsiniz.
-
4
Sonuçlandırma
Ticket çözümlenir, e-posta ile bilgilendirilirsiniz.